Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как (далее — «Мы», «Администрация») и сайт gruzmir.ru (далее — «Сайт») собирают, используют, хранят и защищают персональные данные пользователей (далее — «Вы», «Пользователь»). Мы обеспечиваем конфиденциальность ваших данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
1.1. Данные, предоставленные вами:
- Фамилия, имя, отчество.
- Контактный телефон.
- Адрес электронной почты.
- Паспортные данные (при необходимости для оформления услуг).
- Информация о грузе (тип, вес, объем).
- Адреса загрузки и выгрузки груза.
- Данные из форм: заявки, обратной связи, подписки на акции или новости.
1.2. Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес.
- Информация из cookies.
- Данные о браузере, операционной системе, времени доступа, посещенных страницах и реферере (адресе предыдущей страницы).
1.3. Данные от третьих лиц:
- Данные, собранные через Яндекс.Метрику (анализ посещаемости).
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные для:
- Заключения и исполнения договоров на транспортные услуги.
- Организации перевозки грузов (доставка, оформление документов).
- Обратной связи (звонки, уведомления, ответы на запросы).
- Ведения клиентской базы.
- Анализа посещаемости Сайта через Яндекс.Метрику.
- Отправки рекламных сообщений и новостей (с вашего согласия).
- Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
- Исполнения требований законодательства РФ.
3. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия (в соответствии с Согласием на обработку персональных данных).
- Необходимости исполнения договора на оказание транспортных услуг.
- Законного интереса (например, улучшение работы Сайта).
- Требований законодательства РФ.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные:
- ФГУП «Почта России» (ФИО, адрес, телефон) для доставки корреспонденции.
- Страховым компаниям для страхования грузов.
- Яндекс.Метрике в обезличенном виде для аналитики.
- Государственным органам по требованию закона.
Передача осуществляется только с вашего согласия или на законных основаниях. Мы не продаем ваши данные.
5. Хранение и защита данных
- Срок хранения: Данные хранятся не менее 5 лет с момента последнего взаимодействия или в течение сроков, установленных законодательством РФ.
- Меры защиты: Мы используем шифрование, ограничение доступа и другие меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.
- При утрате или разглашении данных мы уведомим вас в сроки, установленные законом.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить информацию о ваших данных и их обработке.
- Требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных.
- Отозвать согласие на обработку (через perevozka@gruzmir.ru или почтовый адрес: 421001, г.Казань, а/я 29 ООО Грузовой мир).
- Подать жалобу в Роскомнадзор.
Для реализации прав свяжитесь с нами:
- Email: perevozka@gruzmir.ru
- Почтовый адрес: 421001, г.Казань, а/я 29 ООО Грузовой мир
7. Cookies и аналитика
Мы используем cookies для:
- Обеспечения работы Сайта.
- Анализа посещаемости через Яндекс.Метрику.
- Персонализации контента и рекламы.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта. Данные, передаваемые в Яндекс.Метрику, обезличиваются.
8. Ответственность
Мы несем ответственность за неправомерное использование данных, за исключением случаев, когда данные:
- Стали публичными до утраты.
- Были получены от третьих лиц до их предоставления нам.
- Разглашены с вашего согласия.
9. Разрешение споров
- Споры решаются в претензионном порядке (ответ в течение 30 дней).
- При недостижении согласия споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.
10. Изменения в Политике
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия доступна на Сайте. О существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или по email.
11. Контакты
По вопросам обработки данных:
- Email: perevozka@gruzmir.ru
- Почтовый адрес: 421001, г.Казань, а/я 29 ООО Грузовой мир
